服务范围
服务支持覆盖电竞赛事查找、APP访问说明、活动公告理解、账户入口确认、验证码安全、动态资讯提醒和帮助中心延伸说明。
APP帮助
移动端用户可先查看APP服务页面，了解内容浏览、账户入口、公告提醒和使用建议。遇到无法访问或页面显示异常时，请先核对网络环境和官方入口。
服务反馈
反馈问题时请说明具体栏目、出现时间和操作场景。不要提交密码、验证码或身份证件等敏感信息，避免账户安全风险。
服务重点
使用前可以重点关注
- 按问题类型查看服务说明
- 获得APP与活动公告帮助
- 提交反馈前保护敏感信息
体验反馈
用户在相关服务中的感受
“服务支持把APP、活动和账户问题分开讲，查起来比混在一起清楚。”
“反馈提示很实在，提醒不要提交验证码，这点比单纯让用户留言更安全。”
常见问题
继续了解相关说明
服务支持能解决哪些问题？
可帮助用户理解产品使用、APP访问、活动公告、账户安全和内容查找等常见问题。
提交反馈需要提供哪些信息？
建议说明问题栏目、出现时间和操作场景，不要提供密码、验证码等敏感信息。
合规与安全提醒
IM电竞仅面向符合法定年龄的用户。使用平台前请确认并遵守所在地法律法规，合理安排时间，理性参与。平台内容与资讯仅供参考，不提供任何结果承诺。请注意保护账户资料、登录信息与验证码，平台不向未成年人提供服务。